Réparation et service Tascam
Nos techniciens de Hanex réparent les produits selon les plus hauts standards, en utilisant des pièces d'origine Tascam et garantissent le travail qu'ils effectuent. Que votre produit soit toujours sous garantie ou non, nous pouvons vous aider – choisissez simplement votre type de produit ci-dessous et suivez les instructions pour le faire réparer.
Tascam est un fabricant d'équipements d'enregistrement analogiques et numériques professionnels. Fondée en 1971, la marque s'est depuis fait un nom avec des produits innovants tels que les Portastudios, les magnétophones à bobines ouvertes, les enregistreurs numériques tels que DAT et DTRS, les mixeurs analogiques et numériques et une gamme étendue d'interfaces pour ordinateurs.
Réparation spécialisée pour les appareils Tascam.
Hanex Service est le centre de réparation agréé officiel pour tous les produits Tascam.
Vous pouvez nous contacter pour les réparations sous garantie aux Pays-Bas et les réparations hors garantie pour les autres pays.
Nous réparons pour les particuliers, les détaillants, les studios, les musiciens et l'importateur Teac Europe lui-même.
Hanex Service est le centre de service pour Tascam depuis plus de 2 décennies, cependant, notre expérience et nos racines remontent au début des années 1990.
Qu'il s'agisse d'une machine DTRS telle que la DA-88, d'un enregistreur Minidisc comme le MD-801R, d'une console numérique telle que la Dm-4800 ou de produits de bande analogique, nous avons les connaissances et l'expérience en interne.
Grâce à notre longue expérience, nous reconnaissons presque toute panne afin de pouvoir réparer votre appareil rapidement et de manière fiable à un prix raisonnable.
Nous avons toute la documentation de service, les mises à jour et les modifications pour que votre appareil revienne souvent dans un meilleur état qu'avant. Nous avons également des outils spécifiques pour remplacer ou reprogrammer des composants, ce qui signifie que des pièces coûteuses comme les cartes de circuits imprimés sont généralement inutiles.
Pièces rapidement disponibles
Les pièces les plus courantes sont disponibles en stock ou livrées dans quelques jours, ce qui signifie que le temps de réparation peut rester court.
Si une pièce n'est plus disponible, nous avons également une grande quantité d'appareils donneurs afin que nous puissions souvent encore réparer l'appareil.
Service d'enlèvement
Nous travaillons étroitement avec plusieurs transporteurs et pouvons faire enlever l'appareil défectueux à l'adresse de votre choix le jour de votre choix, ou vous pouvez facilement l'amener à un point de dépôt.
Bien sûr, vous pouvez également apporter votre appareil à notre local à Leimuiden pour nous le remettre personnellement.
Devis clair
Si l'appareil n'est plus sous garantie, vous recevrez un devis après évaluation par nos techniciens si les coûts dépassent la limite précédemment convenue. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez faire effectuer la réparation. Le devis est gratuit si vous faites réparer l'appareil par nos soins ou si vous le laissez non réparé. Si vous voulez que l'appareil soit retourné non réparé, nous vous facturerons une partie des coûts engagés, soit € 40, - hors 21% de TVA et frais d'expédition.
Nous sommes là pour vous aider.
Si votre équipement Tascam rencontre un dysfonctionnement, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous informer sur les possibilités de réparation et les coûts prévus.
Si vous cherchez des pièces ou un accessoire comme une télécommande, veuillez nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Dans de nombreux cas, oui. Les appareils audio et instruments de musique électroniques sont souvent suffisamment bien construits pour justifier une réparation, surtout lorsque la panne peut être trouvée au niveau composant ou module.
Nous ne remplaçons pas automatiquement des cartes ou mécanismes complets lorsqu'une réparation ciblée est possible. Avec les équipements de diagnostic, la documentation de service, les outils fabricant et les bancs de test dédiés, nous pouvons souvent déterminer si la réparation reste un choix raisonnable.
Hanex répare de nombreuses marques audio et music technology hors garantie. Pour certaines marques, nous assurons également le service de garantie fabricant ou distributeur, selon le pays, l'importateur et les accords en vigueur.
Comme ces accords diffèrent selon la marque et la région, les informations les plus fiables se trouvent sur les pages de marque et dans le portail de réparation lors de l'enregistrement de votre appareil.
Si une réparation n'est pas pertinente techniquement ou économiquement, nous vous l'expliquons avant de poursuivre. Hors garantie, des frais de diagnostic ou de devis peuvent s'appliquer; les conditions actuelles sont indiquées lors de l'enregistrement ou dans le devis.
Lorsque c'est possible, nous cherchons aussi des alternatives comme une révision, un module d'occasion, une pièce donneuse ou une autre solution technique pratique.
Hanex accorde une garantie de 3 mois sur la même panne réparée et sur les pièces que nous avons remplacées, à condition qu'il n'y ait pas de cause externe comme un dommage de transport, de l'humidité, une mauvaise utilisation, une usure hors de la zone réparée ou une nouvelle panne indépendante.
Cela suppose aussi que toutes les informations pertinentes aient été fournies lors de la première tentative de réparation. Si la description initiale était incomplète ou s'avère ensuite concerner une autre plainte, nous pouvons devoir la traiter comme une nouvelle panne ou une panne supplémentaire.
La garantie fabricant est distincte et dépend de la marque, du pays, de l'importateur et de l'accord de service en vigueur. Le portail de réparation et les pages de marque indiquent les options disponibles pour votre appareil.
Dans la plupart des cas, les réparations sont traitées par expédition, dépôt ou solution de transport convenue vers notre atelier. La réparation sur place n'est possible que dans certaines situations et dépend du type d'appareil, du lieu, de la planification et de la nécessité technique.
Si une intervention sur place semble nécessaire, contactez-nous avant d'enregistrer la réparation. Nous évaluerons si une visite est possible ou si un diagnostic en atelier est la solution la plus sûre et la plus efficace.
Oui. Les appareils anciens sont souvent très réparables, surtout lorsque leur conception est solide et que la documentation de service ou des pièces adaptées sont encore disponibles. Nos techniciens ont de nombreuses années d'expérience spécifique avec les appareils analogiques et numériques.
Sur les appareils anciens, nous connaissons souvent les points faibles et les pannes récurrentes. Cette expérience nous aide à trouver des solutions pratiques, comme des pièces alternatives, des modules révisés, des appareils donneurs ou des composants de remplacement soigneusement choisis.
Vous pouvez enregistrer votre réparation via le portail de réparation. Indiquez la marque, le modèle, le numéro de série, une description claire de la panne et les accessoires nécessaires pour reproduire le problème.
Pour une demande sous garantie, ajoutez si possible la preuve d'achat. Le portail indique les options de service disponibles pour votre marque, votre pays et votre appareil, y compris expédition, dépôt ou transport convenu le cas échéant.
- Point de service officiel pour de nombreuses marques
- Devis gratuit
- Service de collecte pour un transport facile
- Grand stock de pièces détachées
- Réparations de haute qualité
- Service rapide et efficace
- Partenaire de service européen pour différentes marques
- Nombreuses années d'expérience dans l'industrie audio
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