Reparación y servicio Tascam
Los técnicos de Hanex reparan productos con los más altos estándares, utilizan piezas originales de Tascam y garantizan el trabajo que realizan. Ya sea que tu producto aún esté en garantía o no, podemos ayudar: simplemente elige el tipo de producto a continuación y sigue las instrucciones para solucionarlo.
Tascam es un fabricante de equipos de grabación analógicos y digitales profesionales. Fue fundada en 1971 y desde entonces se ha hecho un nombre con productos innovadores como los Portastudio, grabadoras de cinta abierta, grabadoras digitales como DAT y DTRS, mezcladores analógicos y digitales y una amplia gama de interfaces de computadora.
Reparación especializada para equipos Tascam.
Hanex Service es el centro de reparación autorizado oficial para todos los productos Tascam.
Puedes contactarnos para reparaciones dentro de la garantía para los Países Bajos y reparaciones fuera de garantía para otros países.
Reparamos para particulares, minoristas, estudios, músicos e importador Teac Europe en sí.
Hanex Service ha sido el centro de servicio para Tascam durante más de 2 décadas, sin embargo nuestra experiencia y raíces se remontan a principios de los años 90.
Ya sea que se trate de una máquina DTRS como la DA-88, una grabadora Minidisc como la MD-801R, una consola digital como la Dm-4800 o productos de cinta analógica, tenemos el conocimiento y la experiencia en casa.
Gracias a nuestros muchos años de conocimiento y experiencia, reconocemos casi cualquier mal funcionamiento para que podamos reparar tu dispositivo de manera rápida y confiable a un precio razonable.
Tenemos toda la documentación de servicio, actualizaciones y modificaciones para que tu dispositivo a menudo regrese en una condición mejor que nunca. También contamos con herramientas específicas para reemplazar o reprogramar componentes, lo que significa que las piezas caras como las placas de circuito impreso generalmente son innecesarias.
Disponibilidad rápida de piezas
Las piezas más comunes están disponibles en stock o se entregan en pocos días, lo que significa que el tiempo de reparación puede ser corto.
Si una parte ya no está disponible, también tenemos una gran cantidad de dispositivos donantes para que a menudo aún podamos reparar el dispositivo.
Servicio de recogida práctico
Trabajamos estrechamente con una serie de transportistas y podemos hacer que el dispositivo defectuoso sea recogido en la dirección el día que elijas o puedes llevarlo fácilmente a un punto de entrega.
Por supuesto, también puedes traer tu dispositivo a nosotros en Leimuiden para entregárnoslo personalmente.
Presupuesto claro
Si el dispositivo está fuera del período de garantía, recibirás un presupuesto después de la evaluación de nuestros técnicos si los costos superan el límite acordado previamente. Luego puedes decidir si quieres que se haga la reparación. El presupuesto es gratuito si nos haces reparar el dispositivo o si lo dejas sin reparar. Si deseas que se devuelva el dispositivo sin reparar, te cobraremos una parte de los costos incurridos, es decir, € 40, - excl. 21% IVA y costos de envío.
Estamos aquí para ayudarle.
Si tu equipo Tascam presenta un fallo, contáctanos para que podamos informarte sobre las posibilidades de una reparación y los costos esperados.
Si estás buscando partes o un accesorio como un control remoto, por favor contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.
Puede registrar su reparación a través del portal de reparación. Indique la marca, el modelo, el número de serie, una descripción clara de la avería y los accesorios necesarios para reproducir el problema.
Para solicitudes de garantía, añada la prueba de compra si está disponible. El portal mostrará qué opciones de servicio están disponibles para su marca, país y equipo, incluyendo envío, entrega o transporte acordado cuando corresponda.
Hanex repara muchas marcas de audio y tecnología musical fuera de garantía. Para determinadas marcas también gestionamos servicio de garantía del fabricante o distribuidor, según el país, el importador y los acuerdos actuales.
Como estos acuerdos varían por marca y región, la información más fiable se muestra en las páginas de marca y en el portal de reparación al registrar su equipo.
En muchos casos, sí. Los equipos de audio y los instrumentos musicales electrónicos suelen estar suficientemente bien construidos para justificar una reparación, especialmente cuando la avería puede localizarse a nivel de componente o módulo.
No sustituimos automáticamente placas o mecanismos completos cuando es posible una reparación específica. Con equipos de diagnóstico, documentación de servicio, herramientas de fabricante y bancos de prueba dedicados, a menudo podemos determinar si la reparación sigue siendo una opción razonable.
Si una reparación no tiene sentido técnico o económico, se lo explicaremos antes de continuar. Fuera de garantía pueden aplicarse costes de diagnóstico o presupuesto; las condiciones actuales se muestran durante el registro o en el presupuesto.
Cuando es posible, también buscamos alternativas como revisión, un módulo usado, una pieza donante u otra solución técnica práctica.
Hanex ofrece 3 meses de garantía sobre la misma avería reparada y sobre las piezas sustituidas por nosotros, siempre que no exista una causa externa como daño de transporte, humedad, uso incorrecto, desgaste fuera de la parte reparada o una nueva avería no relacionada.
También se presupone que toda la información relevante se facilitó durante el primer intento de reparación. Si la descripción inicial era incompleta o posteriormente resulta referirse a una queja diferente, puede tratarse como una avería nueva o adicional.
La garantía del fabricante es independiente y depende de la marca, el país, el importador y el acuerdo de servicio vigente. El portal de reparación y las páginas de marca muestran las opciones disponibles para su equipo.
En la mayoría de los casos, las reparaciones se gestionan mediante envío, entrega o una solución de transporte acordada hasta nuestro taller. La reparación en el lugar solo es posible en situaciones seleccionadas y depende del producto, la ubicación, la planificación y la necesidad técnica.
Si cree que se necesita servicio en el lugar, contacte con nosotros antes de registrar la reparación. Evaluaremos si una visita es posible o si el diagnóstico en el taller es la opción mejor y más segura.
Sí. Los equipos antiguos suelen poder repararse muy bien, sobre todo cuando el diseño es sólido y aún hay documentación de servicio o piezas adecuadas disponibles. Nuestros técnicos tienen muchos años de experiencia específica con equipos analógicos y digitales.
En equipos antiguos conocemos a menudo los puntos débiles y las averías recurrentes. Esa experiencia nos ayuda a encontrar soluciones prácticas, como piezas alternativas, módulos revisados, equipos donantes o componentes de sustitución cuidadosamente seleccionados.
- Punto de servicio oficial para muchas marcas
- Presupuesto gratuito
- Servicio de recogida para facilitar el transporte
- Amplio stock de recambios
- Reparaciones de alta calidad
- Servicio rápido y eficaz
- Socio de servicio europeo para varias marcas
- Muchos años de experiencia en la industria delaudio
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